Шановні клієнти!
Видача КЕП здійснюється лише за наявності оплати, в якій платником виступає організація/фізична особа/ФОП, яка фактично отримує послугу.
У призначенні платежу має бути правильно вказана назва та код отримувача послуги.
В рахунку на ЦСК вказано призначення платежу. Просимо вказувати як в рахунку.
Детальніше про коректну оплату можна ознайомитись на сайті АЦСК: https://uakey.com.ua/page/paymentrules
Що робити, якщо оплата здійснена неправильно?
- Зателефонувати до АЦСК Україна : +380442067230 або +380442067231
- Звернутись в чат підтримки на сайті https://uakey.com.ua/ , відкривши розділ "Відсутня оплата за сертифікати".
- Підготувати лист уточнення, для зарахування коштів (та особисто подати його в ЦСК).
- Якщо треба, то подати запит на повернення коштів в АЦСК, та зробити коректну оплату по нашому рахунку.
Нижче можна завантажити шаблон Листа на уточнення призначення платежу та ознайомитись з прикладом його заповнення.
Зверніть увагу! Лист має бути заповнений від особи платника.
